Operational Excellence
Unternehmen stehen heute vor unzähligen Chancen und Herausforderungen. Sie müssen neue Chancen schaffen und nutzen, indem sie neue Produkte schnell und profitabel auf den Markt bringen. Gleichzeitig muss die bestehende Kundenbasis vor Angriffen des Wettbewerbs geschützt werden. Oberstes Gebot ist es, den Ertrag der Shareholder durch Kontrolle und Optimierung des Gewinns zu erhöhen. Um in diesem Wettbewerbs-Umfeld erfolgreich zu sein, muss das Management durchgängig Beweglichkeit und Schnelligkeit in Übereinstimmung bringen mit Kostenbeschränkungen und der Konzentration auf Kernfelder.
Der Compass-Service Operational Excellence wendet den Ansatz der Factbase bei dem Geschäftsbetrieb an. Ergebnisse sind reduzierte Kosten, höhere Produktivität, erweiterter Zugriff auf Innovationen, verbesserte kritische Prozesse und mehr Ertrag aus technischen Innovationen.
Wir beginnen mit einer sehr detaillierten grundlegenden Bewertung der Betriebskosten, der Servicequalität und der Personal-Produktivität. Dann analysieren wir die IT-Systeme und - wo angebracht - wichtige Geschäftsprozesse vor dem Hintergrund von Unternehmens- und Branchen-Standards. So können wir feststellen, ob die Performance-Levels wettbewerbsfähig sind. Bei unterdurchschnittlichen Performance-Werten identifizieren wir die Ursachen von Problemen und definieren konkrete Maßnahmen, die eingeleitet werden sollten. Dann managen wir den Veränderungsprozess, um sicherzustellen, dass der angestrebte Performance-Zuwachs erreicht wird.
Herkömmliche Analysen sehen IT und Geschäftsbereiche als separate Einheiten an. Compass geht weiter und ermittelt die Verbindungen zwischen den Prozessen und den sie unterstützenden IT-Systemen. Damit kann der Wertbeitrag der IT quantifiziert und erweitert werden. Indem wir die genauen Zusammenhänge zwischen IT-Systemen und betrieblicher Effizienz verstehen, können wir feststellen, ob und wo IT-Investitionen zur geschäftlichen Performance beitragen.
Compass bietet eine funktionsübergreifende, konsolidierte Analyse an. Diese betrachtet die Kosten, die Qualität, das Volumen, die Produktivität und die Durchlaufzeiten aller geschäftlichen Aktivitäten. Das Resultat ist ein umfassenderes Verständnis von Performance-Problemen, und es kann eine neue Stufe an betrieblichem Nutzen erzielt werden.