Relation entre l’IT et les Métiers
Alors que les Responsables Informatiques subissent une pression continue en vue de réduire les coûts, beaucoup d’entreprises ont déjà optimisé leur efficacité en ce qui concerne l’informatique. Actuellement, les cadres dirigeants se penchent de plus en plus sur l’analyse de la contribution informatique à la performance métier. Ceci est le reflet d’une évolution vers une gestion « à la demande » où les ressources informatiques doivent être adaptées aux besoins des métiers.
L’offre de Compass qui analyse la relation IT/métiers, permet à ses clients d’appréhender les interactions entre les systèmes informatiques et les transactions métiers : comment, où, et à quel prix, ils en assurent le fonctionnement. Puisque mesurer les coûts informatiques en pourcentage des revenus ou des ventes s’avère sans intérêt, Compass préfère aider ses clients à évaluer le coût total d’ une transaction métier et le poids de l’informatique dans ce coût total. Ceci permet à l’entreprise de gérer sa consommation informatique et de rendre son utilisation plus efficace tout en réduisant le coût total par transaction.
En se servant de sa démarche Factbase, Compass établit la relation directe entre l’informatique et les processus et transactions métiers. Il définit un langage commun qui décrit les services informatiques en termes métiers. Ceci permet de prendre des décisions en connaissance de cause, comme par exemple optimiser les processus métiers, mais aussi d’établir la relation entre les volumes métiers, les services, leur utilisation et les coûts de l’informatique.
Historiquement, les cadres dirigeants avaient peu de visibilité, de moyens d’action ou de contrôle quant aux coûts de l’informatique. Ils ont souvent cherché à comprendre pourquoi les dépenses informatiques ne cessaient d’augmenter alors que les coûts unitaires diminuaient d’année en année. L’augmentation de l’utilisation de l’informatique par les métiers est due à leurs exigences plus nombreuses et aux fonctionnalités devenues plus sophistiquées. Compass crée le lien essentiel entre les inducteurs de volume informatique et la valeur ajoutée pour les métiers.