Externalisation
Quand il s'agit d'externaliser, les Directions Métier sont soumises à une forte pression et doivent justifier d'une réelle valeur ajoutée. L'offre « sourcing » de Compass guide les clients pendant tout le cycle de vie du projet d'externalisation. Elle aide à définir la stratégie d'externalisation, les objectifs majeurs qui faciliteront les négociations entre le client et les fournisseurs et les critères de validation à chaque étape. Elle structure et organise la gouvernance du contrat qui assurera la maîtrise de la relation à long terme avec le fournisseur retenu.
Avant d'externaliser, Compass évalue l'existant du client, valide les orientations futures, définit le catalogue de services, et le prix marché correspondant aux services attendus pour faciliter la prise de décision en toute connaissance de cause.
Une fois la décision d'externaliser prise, Compass aide à bâtir le RFP, à évaluer les réponses, à négocier et rédiger les clauses contractuelles, et à définir l'organisation interne de transition. Pendant toute la durée du contrat, Compass exécute les clauses de benchmarking pré-définies, destinées à garantir que les services délivrés sont conformes aux prix du marché et aux attentes des Directions opérationnelles.
Compass structure l'organisation de la gouvernance pour aligner les services délivrés avec les objectifs clé et pour s'assurer que l'organisation retenue apportera le maximum de valeur ajoutée dès l'initialisation du contrat.
A l'issue du contrat, Compass assiste ses clients dans le choix des options possibles et revoit la stratégie d'externalisation en fonction des nouveaux impératifs de développement des métiers. Face aux différentes offres du marché, le choix du client est orienté vers la meilleure solution, grâce à une segmentation des services en catégories : production, stratégique, applications, infrastructure, etc.