Banque
Sur le marché international actuel des services financiers, l'innovation, la réactivité, et l'efficacité sont de plus en plus critiques. L'avenir appartiendra aux entreprises dont l'offre complètement intégrée saura identifier et répondre aux besoins spécifiques des clients.
Savoir où et comment pénétrer de nouveaux marchés est primordial. Par ailleurs, orienter sa stratégie requiert une connaissance approfondie de ses performances dans tous les domaines, c'est-à-dire de pouvoir mesurer sa compétitivité et identifier ses points faibles et ses points forts. Positionner par exemple, ses délais de traitement des demandes de crédit par rapport à ses concurrents ou connaitre la performances de ses divers canaux de distribution, permet aux cadres dirigeants de fixer des objectifs accessibles et pertinents ou de lancer un nouveau produit en s'appuyant sur un savoir-faire éprouvé.
L'approche de Compass basée sur une analyse d'éléments factuels, répond à cette question délicate, pourquoi tel processus est plus performant qu'un autre, en termes de coûts, efficacité, qualité, utilisation et productivité. Mieux encore, Compass crée les liens entre les objectifs métiers et la performance réelle, ce qui permet de piloter la relation entre l'opérationnel et la stratégie et de mettre en ouvre les outils de pilotage qui permettront de surveiller en permanence l'impact d'un nouveau projet.